Titolare del trattamento
PARKIVO SRL
Via dei Nautili 49/B — 00054 Fiumicino (RM), Italia
Partita IVA: IT18592601001
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali puoi scrivere a privacy@parkivo.it.
La presente informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e riguarda il sito parkivo.it e l’applicazione mobile Parkivo.
Quali dati trattiamo
Dati dell’account
Quando crei un account raccogliamo nome, indirizzo email, password (conservata esclusivamente in forma cifrata e non reversibile), numero di telefono e lingua preferita. Puoi aggiungere una immagine del profilo. Se accedi con Google o Apple riceviamo dal provider un identificativo e l’indirizzo email associato, senza mai avere accesso alla tua password.
Posizione
Se autorizzi la geolocalizzazione, l’app utilizza la tua posizione per mostrarti i parcheggi più vicini e calcolare le distanze. L’ultima posizione nota può essere salvata sul tuo profilo per riproporti risultati pertinenti. Puoi revocare l’autorizzazione in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo: la piattaforma resta utilizzabile cercando manualmente la località.
Veicoli
Per prenotare registri i dati del veicolo: tipologia, targa, marca, modello, anno di immatricolazione ed eventuale colore. La targa è necessaria al gestore del parcheggio per riconoscere il veicolo all’ingresso.
Prenotazioni e sosta
Trattiamo il parcheggio scelto, il periodo di sosta, il veicolo associato, gli importi e i servizi aggiuntivi acquistati, oltre agli orari effettivi di ingresso e uscita. Al momento del checkout raccogliamo nome, cognome, email, telefono, CAP, numero di passeggeri e, se richiedi fattura, il codice fiscale o la partita IVA.
Pagamenti
I pagamenti sono gestiti dal fornitore di servizi di pagamento. I dati completi della tua carta non transitano né sono conservati dai nostri sistemi: vengono raccolti direttamente dal fornitore attraverso i suoi moduli sicuri. Noi conserviamo l’identificativo della transazione, l’importo, la valuta, il metodo utilizzato, lo stato del pagamento e gli eventuali rimborsi.
Recensioni
Puoi pubblicare una recensione solo dopo una sosta conclusa e per una sola volta per ciascuna sosta. La recensione riporta il tuo nome e resta collegata alla prenotazione che la giustifica, così da garantirne l’autenticità.
Notifiche
Se acconsenti alle notifiche push, conserviamo l’identificativo del dispositivo necessario a recapitarle. Le notifiche riguardano lo stato della prenotazione e della sosta, per esempio l’avviso di scadenza imminente.
Dati tecnici
Per il funzionamento e la sicurezza del servizio trattiamo dati di sessione, token di autenticazione, indirizzo IP e registri degli accessi e degli errori.
Perché trattiamo i tuoi dati e su quale base giuridica
- Creare e gestire il tuo account — esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
- Gestire preventivi, prenotazioni, pagamenti, modifiche, estensioni, cancellazioni e rimborsi — esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
- Comunicare al gestore del parcheggio i dati necessari all’ingresso, in particolare targa e periodo di sosta — esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
- Emettere e conservare i documenti fiscali — obbligo di legge (art. 6.1.c).
- Mostrarti i parcheggi vicini tramite geolocalizzazione — consenso (art. 6.1.a), revocabile dalle impostazioni del dispositivo.
- Inviarti notifiche push sulla tua sosta — consenso (art. 6.1.a), revocabile dalle impostazioni del dispositivo.
- Inviarti comunicazioni commerciali — consenso (art. 6.1.a), prestato con una casella dedicata e separata al checkout e revocabile in ogni momento.
- Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire abusi e frodi — legittimo interesse (art. 6.1.f).
- Difendere un diritto in sede giudiziaria — legittimo interesse (art. 6.1.f).
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per concludere la prenotazione: senza di essi non possiamo erogare il servizio. Il conferimento dei dati facoltativi e dei consensi è libero e la loro mancanza non pregiudica l’uso della piattaforma.
A chi comunichiamo i tuoi dati
I tuoi dati sono accessibili al personale autorizzato di PARKIVO SRL e sono comunicati ai seguenti soggetti, ciascuno per la parte di propria competenza:
- Gestori dei parcheggi presso cui prenoti, limitatamente ai dati necessari all’erogazione del servizio: nominativo, periodo di sosta, targa e veicolo, servizi acquistati. Ciascun gestore agisce come autonomo titolare per la gestione dell’accesso alla propria struttura.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) e le società del gruppo Stripe, per l’esecuzione e la sicurezza dei pagamenti e dei rimborsi.
- Google Ireland Limited e Google LLC, per la verifica delle credenziali in caso di accesso con Google o Apple e per il recapito delle notifiche push.
- OpenStreetMap Foundation, per la visualizzazione delle mappe: il caricamento delle mappe comporta la comunicazione del tuo indirizzo IP.
- Fornitori tecnici di hosting, invio email e manutenzione, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
- Autorità competenti, quando la comunicazione è imposta dalla legge.
Non vendiamo i tuoi dati personali e non li cediamo a terzi per finalità di marketing autonome.
Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni dei fornitori indicati appartengono a gruppi con sede negli Stati Uniti. Quando un trasferimento fuori dallo SEE ha luogo, avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, o di una decisione di adeguatezza, unitamente alle misure supplementari applicabili.
Per quanto tempo conserviamo i dati
- Dati dell’account: fino alla cancellazione del profilo.
- Prenotazioni, pagamenti e documenti fiscali: dieci anni dalla registrazione contabile, come richiesto dagli obblighi civilistici e tributari.
- Recensioni: fino alla cancellazione del profilo o alla rimozione della recensione.
- Registri tecnici e di sicurezza: per il tempo necessario alle finalità di sicurezza, e comunque non oltre quanto consentito dalla normativa.
Cosa accade quando cancelli il profilo. La cancellazione richiede la conferma della password e l’accettazione esplicita delle relative avvertenze. Al termine della procedura il profilo viene disattivato, le credenziali revocate e i dati identificativi resi anonimi in modo irreversibile: nome, email, telefono e posizione sono rimossi, mentre veicoli, recensioni e preferiti vengono eliminati. Prenotazioni e pagamenti restano conservati in forma non più riconducibile a te, perché la legge ci impone di conservare la documentazione contabile.
I tuoi diritti
Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR: accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse. Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in ogni momento senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato.
Molte di queste operazioni sono immediate dalla piattaforma: dal profilo puoi aggiornare i tuoi dati, gestire i veicoli, modificare email e password previa conferma della password attuale, e avviare la cancellazione dell’account.
Per le altre richieste scrivi a privacy@parkivo.it. Ti risponderemo entro un mese, prorogabile di due mesi in caso di richieste particolarmente complesse.
Se ritieni che il trattamento violi la normativa, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo dello Stato in cui risiedi.
Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati: trasmissione cifrata tramite HTTPS, conservazione delle password con algoritmi di hashing non reversibili, accesso limitato al personale autorizzato, verifica dell’indirizzo email e revoca immediata delle sessioni in caso di modifica della password o di disattivazione dell’account.
Minori
Il servizio è rivolto a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni; se ci accorgiamo di averlo fatto, provvediamo alla cancellazione.
Processi decisionali automatizzati
Non effettuiamo profilazione né processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici sulla tua persona. Il calcolo di prezzo e disponibilità avviene sulla base delle tariffe e della capienza dichiarate dal gestore, non su tue caratteristiche personali.
Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a variazioni del servizio o della normativa. La versione pubblicata su questa pagina è sempre quella vigente e riporta la data dell’ultimo aggiornamento.